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問題解決スキル研修(プロブレム・ソルビング研修)

問題解決スキル研修(プロブレム・ソルビング研修) ⇒ 真の課題を発見し、本質的な解決につなげるための思考スキルを学習します。問題発見~解決までの思考技術(課題発見/ツリーによる構造化/解決策立案など)を理解し、問題解決のステップを演習・グループ討議で体験して実践的な問題解決技法を習得します。 【演習例】ビジネスシーンで起こりうる事例:自社内部の問題/自社外部の問題(ビジネス以外も含む)など、研修対象者に合わせてテーマを決定します。


『問題解決スキル研修(プロブレム・ソルビング研修)』

研修概要


『問題解決スキル研修(プロブレム・ソルビング研修)』研修プログラム例

時間 1日目 2日目
6-7
Hours

オリエンテーション


★問題解決の原点を再確認する

(1)問題とは何か。問題解決に必要なマインドは何か

(2)論理思考だけの問題解決アプローチは失敗する

(3)「ビジョン」は何か、アクションまで一気通貫しているか


1.自組織の現状(強み・弱み)を定性的・定量的に把握する


★講義→個人実習→グループワーク→発表→講評


2.正しい問題を発見し、課題化する

(1)問題を発見する複眼的思考、本質をとらえる論理的思考

(2)正しい課題を選択する思考ツール

~ブレーンストーミング、KJ法、ペイオフ・マトリックス


★講義→グループワーク→発表→講評 (→修正・発表)

前日の復習


3.問題の因果関係を分析する

(1)原因を分析する思考ツール~ 原因分析のツリー

(2)因果関係の成立条件

(3)幅広い視点で真因を深く探求する


★講義→グループワーク→発表→講評(→修正・発表)


4.解決策を立案する

(1)解決策のオプションを抽出する思考ツール

~解決策のツリー

(2) 解決策を選択する

(3) 具体的な行動策に落とし込む方法


★講義→グループワーク→発表→講評


5.まとめ・質疑応答

※『問題解決スキル研修(プロブレム・ソルビング研修)』研修プログラムは汎用版です。貴社のニーズ・課題に合わせた研修カスタマイズも可能です。

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